En matière de Systèmes d’Information, un constat s’impose : la convergence des services et des applications métiers proposées imposent une grande rigueur sur la gestion des parcs informatiques et des infrastructures Réseau, ainsi qu’une nécessaire agilité et adaptation au contexte de chaque corps de métier.
Dans le cadre de la mise à disposition d’un service de téléphonie centralisé pour l’Assurance Maladie, la Direction du Système d’Information de la CPAM de Nice a souhaité obtenir une expertise sur les problématiques remontées par les utilisateurs, afin de diagnostiquer, cibler, et résoudre les éventuelles non-conformités, et bâtir une infrastructure réactive et adaptée, en laquelle les usagers pourront avoir une totale confiance. Trois étapes ont donc été fixées :
• Connaître le réseau existant, ses performances et les moyens de l’optimiser
• Adapter le réseau afin d’obtenir des performances en adéquation avec les standards actuels
• Etudier les possibilités évolutives en termes de débits, de services et de périmètres
C’est notamment pour mener à bien la première étape que nous effectué un audit orienté à la fois sur le fonctionnel et la performance. La ligne directrice était limpide : offrir un service de téléphonie sur IP fiable et de qualité à l’ensemble des personnes connectées sur l’ensemble des services de la caisse.
La DSI de la CPAM de Nice a donc confié à Austral Net le soin de réaliser un audit de métrologie de ses liens LAN & WAN, dédiés au fonctionnement des applications : VoIP, flux métier, flux applicatifs, trafic web.